שלום רב, אנחנו בחופשה בבית מלון באילת ובמהלך שהייה בבריכת המלון כף רגלו של בני נגעה בקיר/דופן הבריכה בתוך המים ונחתך בכף רגלו ממשהו חד בדופן הבריכה לא ברור האם מחיפוי קרמיקה חסר או בורג בולט שמחזיק גוף תאורה במים. היינו בקופת חולים ומשם הפנו אותנו למיון לבדוק האם צריך לתפור וזריקת טטנוס. במיון עשו לו צילום נתנו לו זריקה ונאמר שאין צורך בתפירה.אך הוא לא יכול להרטיב את המקום במשך שבעה ימים אנחנו במהלך הנופש ונשארו לנו עוד שלושה ימים. מאחר וישנם עוד ילדים במשפחה אנחנו נשארים אבל הנופש בשביל הילד הסתיים בגלל אי תחזוקה ראויה של הבריכה.ואנחנו לא יכולים לבלות כמשפחה כי בני לא יכול להכנס למים ועיקר הפעילות בנופש מתרכזת במים.שאלתי היא איך אני מתנהלת עכשיו מול המלון? האם מבקשים מהם את הביטוח שלהם? אני חושבת שיש כאן רשלנות כל ילד ואורח במלון יכול להחתך וקיר הבריכה אינו בטיחותי. אשמח לקבל הדרכה לפני שאנחנו עוזבים את המלון. תודה רבה.
ממליץ לך לפנות במכתב לבית המלון ולהמתין לתשובתם.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה