חשבון לא סגור לפי הבנק

מדובר על חשבון אשר מורשה החתימה היחיד בו (החשבון לא על שמו) פנה לסניף, חתם על בקשה לסגירת חשבון, שאושרה בחתימה של הפקיד. נמשך הכסף שהיה בחשבון והראו לו שהחשבון מאופס וסגור.
זה חשבון ללא כרטיס אשראי, כרטיס הבנקט גם בוטל כחלק מהסגירה.
למרות זאת מגיעים לאדם דפי חשבון המראים על חיובי עמלה. בשיחה עם הסניף אושר שהחשבון סגור, ועדיין מגיעים הדפים.

למי פונים? מי מפקח על העניין? לפי מה הבנק מחויב לפעול?

בהנחה והחשבון סגור עם אישור הבנק מובן כי הבנק אינו רשאי לגבות בגינו עמלות נוספות.
יש לפנות לסניף ואם לא עוזר להנהלה ראשית עם העתק למפקח על הבנקים לבקש את הסניף שיאפס העמלות וכל דרישה שהיא ואם לא מבצע זאת להגיש תביעה בתביעות קטנות להצהיר שהעמלות בטלות וביטול הדרישות.
דניאל כהן, עו"ד