בתאריך 17/04/2023 בסביבות השעה 11:28 בבוקר, בכספומט של הבנק הנמצא ברחוב הפסגה בירושלים (שכונת בית וגן), ניגשתי להפקיד סכום של 4350 ₪ במזומן.
ההפקדה הייתה אמורה להתבצע עם כרטיס הדיירקט שברשותי.
הכנסתי את הכרטיס, הקשתי את הקוד הסודי, הכנסתי את הכסף, בהתחלה הוא כתב שנמצא שטר לא תקין והוא נפלט מהמכונה (שטר של 100 ₪).
לאחר מכן הוא כתב שנמצאו שטרות החשודים כמזויפים (ע"ס 1000 ₪), ושטרות אלו ישלחו לבדיקה ואם ימצאו כמזויפים הם לא יוחזרו.
לאחר מכן הוא כתב שהסכום שהוקש אינו תואם לסכום שנספר במכונה, לחצתי על אישור, המכונה עבדה, הכרטיס יצא, ואז היה כתוב "זמנית לא ניתן לבצע פעולה זו", למעשה כל הכסף נעלם 4350- ₪, והפעולה לא תועדה באתר או בדפי המידע על חשבוני.
יצרתי במיידית קשר עם הבנק שם נאמר לי שיזכו אותי על הסכום המדובר עד לבירור העניין על ידו, ובתנאי שבבירור ימצא כדברי.
תודה רבה
יונתן
שלום
במידה והבנק לא יענה לבקשתך- אתה מוזמן ליצור קשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד דורון ניכטברגר 053-9428969
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
