תשלום דמי ניהול לבנק על חשבון לא פעיל

בוקר טוב,
שלום רב.
בתאריך 20.02.2011, לקחתי הלוואה מבנק הפועלים.
לא עמדתי בתשלום ולכן העבירו אותי למחלקת גביה של הבנק.
כאשר בעל חשבון שייך למחלקת גביה אין לו שום גישה לחשבון בנק של עצמו ואין לו שום קשר לסניף הבנק.
הטיפול בי היה טלפונית. סיכמתי עם נציג הגביה שאעשה הוראת קבע לחשבון המוגבל\מעוקל, ואכן, קח היה.
בשעה טובה סיימתי את ההלוואה והחזירו אותי לסניף כלקוח רגיל.
ביקשתי פירוט חשבון של כל השנים שעברו. כעת אני מגלה שמתאריך 01.06.2011 גבו ממני 'דמי ניהול חשבון' בסך של 14 שקל על כל חודש מאז ועד היום.
אציין שוב שהחשבון שלי היה מעוקל, ושלא הייתה לי שום גישה לחשבון (לא דרך אינטרנט, לא כרטיסי אשראי, לא שיקים לא כלום) התנהלתי רק טלפונית עם נציג הגביה.
בחישוב מהיר זה אומר שהבנק גבה ממני קרוב לאלף שקל על חשבון לא פעיל.
זה אולי שאלה קטנונית אבל זה מעצבן!
רציתי לדעת האם זה תקין?

תודה רבה.

שלום
יש צדק בתלונתך.
מציע שתפנה בכתב (דואר רשום) לבנק עם תלונתך.
עותק למח' תלונות של הבנק.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד דורון ניכטברגר 053-9428969

מודה לך מאוד על תגובתך המהירה והעניינית.

יום נעים וגמר חתימה טובה.