שלום
לקוח העביר לי תשלום בהעברה בנקאית, לאחר כמה ימים הלקוח דרש החזר מסיבה שלדעתי לא מוצדקת ולכן סירבתי להחזיר לו את התשלום.
אותו אדם פנה לבנק(לשתינו אותו בנק) והבנק פשוט החזיר את ההעברה בלי לשאול או ליידע אותי.
למיטב ידיעתי לבנק אסור היה להחזיר את ההעברה ללא רשותי.
מדובר בכמה מאות בלבד ולכן אני לא חושב שאפנה לבית המשפט כל עוד זה עניין חד פעמי, אולם הייתי רוצה לדעת האם לבנק הייתה זכות לבטל את ההעברה ואם לא - באיזה אופן עלי לפנות לבנק כדי לדרוש מהם לתקן את העוול?
תודה מראש
שלום רועי
על פניו, נראה בלתי תקין.
בשל ראשון,, אפשר להתחיל בפניה למנהל הסניף, אולי עם העתק לפניות הציבור של אותו הבנק.
במידת הצורך, אפשר לפנות גם ליחידה לפניות הציבור של בנק ישראל.
בהצלחה.
עו"ד אסף מירוז, מוסמך בכלכלה ומינהל עסקים.
מנהל פורום תביעות בנקים אתר לואוגייד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד דורון ניכטברגר 053-9428969
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
