היום, בשעה 13:00, בן זוגי ירד ברציף 4 ברכבת לוד כדי לבקר אותי. לפני
הירידה, שמעתי תוך כדי שיחת הטלפון שלנו, גברת סהרורית שאיבדה את התיק
שלה ועקב חזותו הרוסית והמאוד גברית, הגברת הגזענית החליטה שהוא אשם בכך.
בן זוגי בינתיים ירד מהרכבת ובעלה עקב אחריו לשירותים והודיע גם למאבטחים
במקום על המקרה הפיקטיבי. בן זוגי יצא מהשירותים וחמישה מאבטחים במקום
כפתו אותו ולא נתנו לו לצאת בטענה שהוא גנב. מצלמות האבטחה ברציף יכולות
לתעד שהוא בוודאות לא ירד מהרכבת עם שום תיק. מייד הגעתי למקום ואפילו לא
נתנו לי לראות אותו, העמידו אותו בשירותים בצורה משפילה, מול כל ציבור
הנוסעים ולא נתנו לו לצאת מהמקום המבחיל הזה. כששאלתי לפשר המקרה, כל
המאבטחים ענו לי בצורה סבירה למעט אחד, שהיה אתיופי וסרב לתת לי את שמו,
ענה לי בצורה מגעילה, הומופובית ובוטה, כמעט הכניס לי את האצבע שלו לעין
שלי והצביע עליי כאילו אני חייזר- למעשה, אין לי מושג איך נותנים לו
לעבוד בתור נותן שירות אם הוא נותן יחס כזה לציבור הלקוחות שלכם.
בן זוגי מעולם לא גנב, גם כשאמו סילקה אותו מביתו על רקע הומוסקסואלי
והיה זרוק ברחוב- מעולם לא גנב. בינתיים, המתנו למשטרה וכשהשוטרים הגיעו
למקום, הם תמהו על פשר הגעתם למקום- התיק נמצא בשירותים, הגברת הסהרורית
ובעלה עזבו את המקום. לבסוף, שחררו אותו השוטרים ויצאנו מהרכבת. את
ההשפלה, הביזוי והתייחסות המבישה על רקע הומוסקסואלי (שלא נתנו לי לראות
אותו, כפי שמגיע לי) ועל רקע גזעני- שרק בגלל החזות שלו הגברת הטילה עליו
את האשמה יקח לנו זמן רב לשכוח ועל חווית השירות המזעזעת שקיבלנו מהנהלת
הרכבת אין אפילו מה לדבר. שאלתי היא איזה כלים עומדים בפניי לטיפול בעניין?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עודד פרץ ושות`, משרד עורכי דין 053-9429004
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
