בטוח לאומי - טעות בזיהוי

שלום רב,

מקוה שאני במקום הנכון עם המקרה שלי ... ולא, אשמח שתפנו אותי לגורם מתאים.

והספור:
ביום חמישי (4.7.13) פניתי לקופ"ח שלנו (כללית), ולהפתעתי מסרה לי הפקידה כי "בט"ל דווח להם בתאריך 14.2.13, שאני ובעלי התגרשנו".
הייתי בהלם מהמידע, השגוי ...

התקשרנו (בעלי ואני) מיד לבט"ל (מרכז מידע) לברר את "המידע", והמוקדנית מסרה לי, שאני רשומה אצלם "כגרושה מתאריך 5.9.90 , וכי המידע הועבר אליהם ממשרד הפנים".
לבעלי נמסר, כי הוא רשום אצלם "כגרוש מאשה בשם שונה משלי ..."

התקשרנו למשרד הפנים (מרכז מידע), ושם נמסר לנו ש"אין שינוי בפרטים שלי ושל בעלי (קרי, אנחנו מופיעים אצלם כנשואים זה לזה), וכי הם לא העבירו דווח כלשהו לגבינו לבט"ל".
אשור על הפרטים יישלח לנו בדואר ישראל.

פניתי היום שוב לבט"ל (מרכז מידע) והם בשלהם - הם לא יתקנו את הטעות אצלם, עד אשר נמציא להם את האשור ממשרד הפנים.
כלומר, אנחנו צריכים להטרטר עכשיו ... כדי לתקן את הטעויות שלהם !!!!!!!!!!!!!

אז פניתי (במייל, פקס) לפניות הצבור - הן במשרד הפנים והן בבט"ל - ובקשתי שישתפו פעולה ביניהם לתקון הטעות, היכן שהתרחשה (על פניו ברור שרק בבט"ל) וגם אצל גורמים להם דווחה הטעות (הכללית, לפחות ).

אגב שאלה,
למי בט"ל מעביר "מידע" (מעבר לכללית), שנוכל לעקוב, שגם שם תוקנה הטעות ?


מעבר לעיל,
מטרידות אותנו העובדות הבאות, שאולי גובלות בפלילים, ויש לדווח עליהם (למשטרה?):
הטעות אינה סימטרית - אני מופיעה כגרושה מבעלי, בעלי מופיע כגרוש מאשה בשם שונה ...
לא הצלחנו לקבל מידע - מתי "השינוי" דווח לבט"ל ... שהרי מדובר ב"ארוע שהתרחש" בתאריך 5.9.90, וטופל ע"י הבט"ל רק כעת.
(ואם היה מדובר במקרה אמיתי, האם לוקח לבט"ל לטפל בדווח 23 שנים?!)


אודה לעזרתכם.

תמוה מאוד..חשוב תקן את העוות, ולבדוק, שיש רצף בתשלום לבטוח לאומי, שיגן על זכויותיכם.

בברכה
עו"ס טובה יששכרי

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד רונן אבניאל 053-7105243