לפני כשבועיים הזמנו קייטרינג מחנות מאפים אשר עושה גם הזמנות לארועים כולל שליחת מלצרים והצעה והכנת תפריט לכמות האנשים המוזמנת. בתחילת הדרך קיבלנו הצעה x ועליה הוספנו וד כמות פריטים כדי להכפיל את מספר הפריטים לאדם.
התייעצנו עם מנהלת המכירות ואשת הקשר שלנו בחברה שעבורנו היתה מנהלת הארוע בכל הקשור לאוכל.
ישבנו עימה לקראת סגירה ושאלנו שוב ושוב ושוב בהתראה שמפחתינו אוכלת הרבה אם על סמך ניסיונה והידע המקצועי האוכל יספיק לכמות המוזמנים - והיא אישרה שוב ושוב ואף לא הציעה להביא רזרבות שבמידת הצורך נוציא ונשלם. העיקר שיספיק האוכל.
ביום האירוע האוכל הגיעו באיחור של כשעה משמע 10 דקות לפני ראשון האורחים והסתבר שהאוכל לא הספיק לכל האורחים ונשאר מגוון מאוד מצומצם אחרי כ- 50 דקות.
בנוסף למרות בקשתנו המלצרים הוציאו את כל האוכל בבת אחת ולא בהדרגה כפי שהתבקשו. ובספירה אקראית של אחד המוצרים התברר שלא הובאה כל הכמות המוזמנת. אך יש לציין כי לא צילמנו את השולחן מאחר שבלחץ שבו היינו שרויים לא חשבנו על כך .
כאשר מנהלת הארוע צילצלה לגבות את התשלום ואמרנו שהאוכל לא הספיק , זו תשובתה:
בשביל 60 ש"ח למנה חשבתם שיספיק האוכל ????
אחרי ששאלנו אותה - את המשפט הזה היא היתה צריכה לומר קודם לארוע ולא אחריו , מה שמעיד על כך שידה שיהיו חוסרים .
העברנו מייל מפורט לבעל המקום וזה ענה כי הם לא עושים שירותים קייטרינג רק מספקים מגשים - למרות שכל ההתנהלות היתה כהזמנת קייטרינג ועוד נשלחו שני מלצרים. וגם הוא אמר שבור 60 ש"ח מה חשבנו לקבל ....
האם יש עילה לתביעה.?
חשוב לציין גם שאם היו מגיעים בזמן היינו יכולים להריך הכמויות ולבקש הזמנה דחופה נוספת...
בעל העסק הציע לפצותינו רק על האיחור בפיצוי של 1000 ש"ח לארוע הבא שנעשה אצלו ...
לעניין שאלתך האם ישנה עילת תביעה? עפ"י המקרה המתואר אכן ישנה עילת תביעה, כאשר נכרת חוזה בין הצדדים בין אם בע"פ ובין אם בכתב על כל צד לכבד את אשר הסכים לעשות. על כן, כאשר הצד שהפר (במקרה שלך הקטרינג) את ההסכם עליו לשפות אותך עפ"י שביעות רצונך, במידה ולא עליך להגיש תביעה לבית המשפט המוסמך.
בהצלחה
עו"ד אופיר פרל
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
עו"ד אופיר פרל - תודה על התגובה המהירה .
האם התביעה על האיחור , על כך שהבטיחה שהאכל יספיק בידיעה שלא? או ל שניהם ??? תודה
על שניהם, ישנם עילות נוספות לתביעתך עליך להתייעץ עם עו"ד.
יום טוב
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
