את מי אני אמורה לתבוע? ואיך עושים את זה?

שלום, לפני שלוש שנים התגרשתי והודעתי על כך לסוכן הביטוח שלי על מנת שיבטל את ביטוח העסק המשותף שהיה לי ולאקס שלי. לפני חצי שנה גיליתי שבמשך שלוש שנים שילמתי בוויזה על הביטוח ושהוא לא בוטל. הביטוח מתנער מהאחריות של ההחזר הכספי (שמגיע ל- 5,300 ש"ח)
האקס שלי מתעלם ממני - למרות שהוא קיבל את השירות והפוליסה על שמו וסוכן הביטוח מבטיח הבטחות שהוא לא מקיים - הוא הסכים להודות בשיחה מוקלטת עם וויזה שהוא אחראי למחדל ואף הבטיח להחזיר לי את הכסף אבל עברו מאז יותר מחודשיים. מה לעשות? מה האמצעים המשפטיים שעליי להפעיל? ואת מי לתבוע במיקרה כזה? תודה רבה על תשובתכם אני כבר חסרת אונים.

על פי הנתונים שאת מציגה בשאלה את צריכה לתבוע את סוכן הביטוח.
הדבר נכון גם לפי חוק חוזה הביטוח.
למרות שיש לי ספק שאין עליו תשובה כרגע האם את חברת הביטוח את לא צריכה להכניס כנתבעת.
והדבר מחייב בדיקה.
את צריכה להגיש תביעה לבית המשפט כנגד סוכן הביטוח ולצערי הרב את צריכה להסתייע בעו"ד במקרה זה.
בהצלחה
עו"ד גיא בית און