שלום רב,
קיבלתי מכתב (לתיבת הדואר של בית הורי) ממשרד עו"ד בדבר "התראה בטרם הגשה לביצוע של תביעה על סכום קצוב" (חוק הוצל"פ, סעיף 81 א1) בגין חוב שלא שולם לחברת תקשורת מסוימת.
מסתבר שהיה מנוי אינטרנט על שמי בדירה שבה גרתי בעבר והאחרון שהתגורר שם ביטל את אמצעי התשלום שלו (על אף שהוסבר לו שרק בעל המנוי יכול לבטל עסקה והזהירו אותו שהדבר יצבור חוב על שם המנוי).
כמה דברים:
• הנושא נודע לי לראשונה רק עם קבלת מכתב ההתראה.
• לאורך כל תקופת החוב (ולפניה ואחריה) שהיתי בחו"ל.
• בדיוק בתקופה שבה עזבתי את הדירה הפסקתי לקבל חשבוניות בדוא"ל מהחברה, הנחתי כי הדייר החדש העביר את המנוי על שמו (הנחה סבירה לאור העובדה כי מעולם לא ביקשתי להפסיק לקבל חשבוניות בדוא"ל).
• חברת התקשורת טוענת כי ניסתה ליצור קשר עמי כשבעל אמצעי התשלום הודיע על כוונותיו לבטל. כששאלתי באיזו דרך אמרו לי מספר נייד שאינו שייך לי.
• ניתן לחברה (ע"י מבטל אמצעי התשלום) הטלפון של בית הורי, נציג החברה שוחח עם אמי והיא הודיעה כי אני נמצאת בחוץ לארץ. אמי נתבקשה למסור לי שאצור קשר כשאני חוזרת.
• מאותו רגע, החוב החל להיצבר ולא נעשה שום ניסיון יצירת קשר עמי בדרך כלשהי (לחברת התקשורת היה את הדוא"ל שלי - מופיע גם על החשבוניות המדוברות).
• המנוי לא נותק למשך 5 חודשים נוספים.
• כשפניתי למשרד עו"ד המייצג את החברה, נטען כי מרשתו אינה מחויבת לעשות ככל שביכולתה על מנת ליצור קשר עם המנוי (מעניין שכדי לשלוח לי את מכתב ההתראה, הצליחו להשיג את כתובת בית הורי, דבר פשוט מאוד בימנו).
• מעולם לא ביקשתי לבטל את הגעת החשבוניות בדוא"ל ולכן אם היו ממשיכות להישלח אלי החשבוניות והייתי רואה את העובדה שאין אמצעי תשלום, הייתי מסדירה את העניין הזה ללא עיכוב, בטח ובטח לפני שהוא התנפח כל כך מבלי ידעתי.
מה לעשות?
